Returpolitik – Player12.dk

Hos Player12.dk tilbyder vi en 30-dages returpolitik. Det betyder, at du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelse – ubrugt, med eventuelle originale mærker intakte og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på:
📩 patrickdyrby@outlook.dk

Returnering sendes til:
Player12.dk
Torvet 4
7400 Herning
Danmark

Returneringer sendt uden forudgående aftale accepteres ikke.

Når din returnering er godkendt, sender vi dig en returlabel samt instruktioner for, hvordan pakken skal sendes tilbage.

Du er altid velkommen til at kontakte os ved spørgsmål.

---

Skader og problemer

Når du modtager din ordre, bedes du kontrollere varen med det samme. Hvis noget er defekt, beskadiget eller forkert, skal du kontakte os straks, så vi kan vurdere sagen og finde en løsning.

---

Varer som ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

• Specialfremstillede eller personlige produkter

• Hygiejne- og personligplejeprodukter

• Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

• Gavekort

• Udsalgsvarer / varer markeret som Sale

Match-worn trøjer eller brugte produkter med tydeligt beskrevne brugsspor er heller ikke omfattet af normal returret, hvis værdien forringes ved håndtering.

Har du spørgsmål til en specifik vare, er du velkommen til at kontakte os.

---

Ombytning

Ønsker du en anden vare, er den hurtigste løsning at returnere den modtagne vare og derefter gennemføre et nyt køb, når returneringen er godkendt.

---

EU's 14-dages fortrydelsesret

Hvis varen sendes til en adresse i EU, har du altid ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage – uden begrundelse.

Varen skal også her returneres i samme stand, ubrugt og med originale mærker og emballage.

---

Refusion

Når vi modtager og gennemgår din returpakke, får du besked om, hvorvidt din refusion er godkendt.

Ved godkendt returnering refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for op til 10 arbejdsdage.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendt returnering uden refusion, bedes du kontakte os på:
📩 patrickdyrby@outlook.dk